FACCIAMO LUCE! 21 NOVEMBRE 2015: OPEN DAY SU RAGGIRI E CONTRATTI TRUFFA

Federconsumatori Sicilia, da sempre in prima linea nella quotidiana battaglia per un mercato corretto e trasparente, lancia “FACCIAMO LUCE!”. Lo scopo dell’iniziativa, focalizzata sul settore dell’energia (luce e gas), è quello di fornire informazioni sui diritti dell’utenza e sugli strumenti di tutela e di prestare assistenza a coloro i quali abbiano subito pratiche commerciali scorrette e truffe contrattuali. Gli sportelli Federconsumatori presenti sul territorio siciliano rimarranno aperti nella giornata di sabato 21 novembre 2015, e saranno presidiati da operatori e legali esperti nel settore dell’energia e delle utilities. Ai cittadini che si presenteranno agli sportelli verrà consegnata una Guida per difendersi da raggiri e truffe. Il settore dell’energia ha registrato, negli ultimi anni, un notevole incremento dei reclami che pervengono alle associazioni dei consumatori. Il 18% di questi reclami riguarda forniture non richieste e pratiche commerciali scorrette, problema che è diventato una vera e propria emergenza: sempre più utenti scoprono, infatti, in maniera spesso casuale, di essere diventati clienti di un diverso fornitore. Si tratta il più delle volte di compagnie del libero mercato, che, tramite operatori senza scrupoli e call center esterni alle stesse aziende, falsificano firme – spesso anche di soggetti molto anziani o deceduti – attivando, così, nuovi contratti o richieste di voltura con passaggio ad altro operatore. In questi casi, l’utente dispone di vari strumenti di tutela, ma spesso non li conosce, o non è in grado di districarsi tra le varie disposizioni normative che li prevedono.

Il 47% dei reclami attiene, invece, a fatturazioni anomale. Le principali criticità rilevate nel mercato riguardano comportamenti scorretti delle aziende come i ritardi nelle volture di gas e luce che dovrebbero essere effettuate entro 15 giorni ma alle volte vengono impegnati anche 12 mesi.

Di questi e di altri problemi potranno parlare i consumatori sabato 21 novembre con gli esperti di Federconsumatori durante “FACCIAMO LUCE!”.

Il Presidente Federconsumatori Sicilia
Alfio La Rosa

L’elenco  degli sportelli in Sicilia :

• PALERMO
  Sede Regionale
  Via E. Bernabei, 22
  90133 PALERMO PA
  telefono 091-6825864
  fax 091-6819127
  sito web www.federconsumatorisicilia.it
  email sicilia@federconsumatorisicilia.it
  email presidente@federconsumatorisicilia.it
  orari ricevimento da LUNEDI a VENERDI dalle 8:30 alle 18:30
  Presidente Alfio La Rosa
• AGRIGENTO
  Sede Provinciale
  Via Matteo Cimarra, 23
  92100 AGRIGENTO AG
  telefono 345-7304891
  fax 0922-723111
  email federconsumatoriag@libero.it
  orari ricevimento MARTEDI e GIOVEDI dalle 16:30 alle 19:30, MERCOLEDI dalle 10:30 alle 13:00
  Presidente Ilenia Capodici
• CATANIA
  Sede Provinciale
  Via Crociferi, 40
  95124 CATANIA CT
  telefono 095-7158681 / 329-3941568
  fax 095-7158681
  email federconsumatori.ct@gmail.com
  orari ricevimento LUNEDI, MERCOLEDI e VENERDI dalle 9:30 alle 12:00, MARTEDI e GIOVEDI dalle 16:30 alle 18:30
  Presidente Salvatore Nicosia
   MESSINA

  Sportello
  Via Cesareo, 26
  98123 MESSINA ME
  telefono 090/718940
  fax 090/718940
  email federconsumatorimessina@live.it
  orari ricevimento MARTEDI e GIOVEDI dalle 16:00 alle 19:00
  Presidente Franco Fede

• ACIREALE
  Sportello
  Via Carpinati, 2
  95024 ACIREALE CT
  telefono 347-6648225
  email federconsumatori.acireale@gmail.com
  orari ricevimento LUNEDI dalle 16:30 alle 18:30
  Responsabile Pulvirenti Andrea
• ADRANO
  Sportello
  Via Catena, 23
  95031 ADRANO CT
  telefono 095-7692640
  orari ricevimento MERCOLEDI dalle 17:00 alle 19:00
  Responsabile Luigi Gulino
   BELPASSO
• Sportello
  Via I Retta Levante, 194 c/o Camera del Lavoro CGIL
  95032 BELPASSO CT
  telefono 095-2263987
  email federconsumatori.etnasud@gmail.com
  orari ricevimento MERCOLEDI dalle 16:30 alle 18:30
  Responsabile Salvatore Nicosia
   MASCALUCIA
• SEZIONE DISTRETTUALE FEDERCONSUMATORI ETNA SUD
  Via Alessandro Volta, 1/A
  95030 MASCALUCIA CT
  telefono 095-7272542 / 095-7270684
  fax 095-7272542
  email federconsumatori.etnasud@gmail.com
  email federetnasud@pec.it
  orari ricevimento LUNEDI, MARTEDI, GIOVEDI e VENERDI dalle 11:00 alle 12:30; LUNEDI, MARTEDI e VENERDI dalle 17:00 alle 19:00
  Responsabile Lucio Traina